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醫(yī)療糾紛向哪個部門投訴,醫(yī)療糾紛如何處理

醫(yī)療糾紛向哪個部門投訴,醫(yī)療糾紛如何處理

一、醫(yī)療糾紛向衛(wèi)生局哪個部門投訴,醫(yī)療糾紛如何處理

(一)醫(yī)療糾紛處理流程

1、醫(yī)療糾紛或投訴發(fā)生后,所在科室負責人應(yīng)立即向醫(yī)務(wù)科報告,隱匿不報者,將承擔可能發(fā)生的一切后果。

2、因醫(yī)療問題所致的糾紛,所在科室應(yīng)先進行調(diào)查,迅速采取積極有效的處理措施,控制事態(tài),爭取科內(nèi)解決,防止矛盾激化,并接待糾紛患者及家屬,認真聽取患者的意見,針對患者的意見解釋有關(guān)問題,如果患者能夠接受,糾紛投訴到此終止。

3、醫(yī)務(wù)科接到科室報告或家屬投訴后,應(yīng)及時做好登記,并向當事科室了解情況,與科室主任共同協(xié)商解決辦法,如果患者能夠接受糾紛投訴到此終止。如果患者不能接受,請患者就問題的認識和要求提供書面材料,醫(yī)務(wù)科調(diào)查落實后提出解決方案,并向分管院長匯報,與患者協(xié)商處理意見,如患者接受,處理到此終止。

4、醫(yī)務(wù)科無法解決的醫(yī)療糾紛,建議患者或家屬按法定程序進行醫(yī)療鑒定?;挤讲昏b定、不起訴、也不聽解釋,采取違法行為對我院正常醫(yī)療秩序構(gòu)成影響的,依照衛(wèi)生部、公安部《關(guān)于維護醫(yī)療機構(gòu)秩序的通告》,上報縣衛(wèi)生、公安、司法等部門進行處理。
(二)醫(yī)療糾紛解決途徑(法定程序)

1、醫(yī)患雙方本著自愿、合法、公正的原則,在縣人民調(diào)解中心醫(yī)患糾紛調(diào)解室負責人的主持下進行調(diào)解。

2、患者或其家屬可以向縣衛(wèi)生局醫(yī)政股申請,進行醫(yī)療事故技術(shù)鑒定。

3、患者或其家屬可向縣人民法院提出訴訟申請,由法院組織安排司法鑒定或醫(yī)療事故鑒定,并依據(jù)鑒定結(jié)論,依法做出民事判決。
(三)醫(yī)療事故需要搜尋哪些證據(jù)進行保存根據(jù)《醫(yī)療事故處理條例》第十六條規(guī)定,發(fā)生醫(yī)療糾紛后,以下部分病歷(主觀病歷)應(yīng)當在醫(yī)患雙方在場的情況下封存和啟封。

1、病程記錄,是指繼住院病歷(又稱為入院病歷、入院記錄、入院志或住院志)之后,對患者病情和診療過程所進行的連續(xù)性記錄,包括首次病程記錄、轉(zhuǎn)科或手術(shù)之后的病程記錄、交班、接班記錄、轉(zhuǎn)科記錄、階段小結(jié)、搶救記錄以及沒有單頁會診單的會診意見等,什么叫非法行醫(yī) 。往往是管床的住院醫(yī)師書寫;

2、上級醫(yī)師查房記錄,也記錄在病程記錄中,包括主治醫(yī)師、副主任醫(yī)師及主任醫(yī)師查房記錄,甚至還有醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的查房記錄;

3、會診記錄,往往有專頁單獨記錄,即治療科室邀請本院或外院有關(guān)科室醫(yī)師進行會診的記錄,記載名稱不一,有的稱為會診記錄,有的稱為會診單,沒有專頁單獨記錄的會診意見即記錄在病程記錄中;

4、疑難病例討論記錄,是指由科主任或具有副主任醫(yī)師以上專業(yè)技術(shù)任職資格的醫(yī)師主持、召集有關(guān)醫(yī)務(wù)人員對確診困難或療效不確切病例討論的記錄,可以記載在病程記錄中,也可是專頁;

5、死亡病例討論記錄,是指在患者死亡一周內(nèi),由科主任或具有副主任醫(yī)師以上專業(yè)技術(shù)職務(wù)任職資格的醫(yī)師主持,對死亡病例進行討論、分析的記錄,有專頁單獨記錄。

引用法規(guī)
[1]《醫(yī)療事故處理條例》 第十六條

二、醫(yī)療糾紛向衛(wèi)生局哪個部門投訴,怎么處理

1、可以去衛(wèi)生部、國家中醫(yī)藥管理局或縣級以上地方人民政府衛(wèi)生行政部門進行投訴;可以進行調(diào)解或提訟。

2、根據(jù)《醫(yī)院投訴管理辦法》第四條衛(wèi)生部、國家中醫(yī)藥管理局負責全國醫(yī)院投訴管理工作的監(jiān)督指導(dǎo)??h級以上地方人民政府衛(wèi)生行政部門(含中醫(yī)藥管理部門,下同)負責本行政區(qū)域內(nèi)醫(yī)院投訴管理工作的監(jiān)督指導(dǎo)。根據(jù)《醫(yī)療糾紛預(yù)防和處理條例》第二十二條 發(fā)生醫(yī)療糾紛,醫(yī)患雙方可以通過下列途徑解決
(一)雙方自愿協(xié)商;
(二)申請人民調(diào)解;
(三)申請行政調(diào)解;
(四)向人民提訟。

引用法規(guī)
[1]《醫(yī)院投訴管理辦法》 第四條
[1]《醫(yī)療糾紛預(yù)防和處理條例》 第二十二條

三、醫(yī)療糾紛,怎么處理,醫(yī)療糾紛,醫(yī)療糾紛的處理方法

你好,醫(yī)療糾紛怎么處理的方法是第一,發(fā)生醫(yī)療糾紛后,首先醫(yī)患雙方可以進行協(xié)商調(diào)解,達成協(xié)議,糾紛處理結(jié)束。第二,如果雙方協(xié)商不成,醫(yī)患任何一方均可向主管衛(wèi)生行政部門提出處理請求。請求進行醫(yī)學(xué)鑒定,根據(jù)鑒定結(jié)果,協(xié)調(diào)雙方承擔相應(yīng)責任。達成調(diào)解協(xié)議,糾紛處理結(jié)束。第三,如果不服協(xié)調(diào),可以向法院提起訴訟,也可以跳過第一、第二,直接向法院起訴。法院會根據(jù)案情,委托鑒定機構(gòu)進行司法鑒定。并根據(jù)鑒定結(jié)果,做出依法判決。

四、醫(yī)療機構(gòu)醫(yī)療糾紛怎么應(yīng)訴發(fā)生醫(yī)療糾紛醫(yī)療機構(gòu)應(yīng)告知事項

依據(jù)我國醫(yī)療事故處理條例的規(guī)定,發(fā)生醫(yī)療糾紛時,醫(yī)療機構(gòu)應(yīng)該告知當事人的事項包括解決醫(yī)療糾紛的合法途徑有關(guān)病歷資料、現(xiàn)場實物封存和啟封的規(guī)定等。
《醫(yī)療事故處理條例》
第十六條發(fā)生醫(yī)療事故爭議時,死亡病例討論記錄、疑難病例討論記錄、上級醫(yī)師查房記錄、會診意見、病程記錄應(yīng)當在醫(yī)患雙方在場的情況下封存和啟封。封存的病歷資料可以是復(fù)印件,由醫(yī)療機構(gòu)保管。
第十七條疑似輸液、輸血、注射、藥物等引起不良后果的,醫(yī)患雙方應(yīng)當共同對現(xiàn)場實物進行封存和啟封,封存的現(xiàn)場實物由醫(yī)療機構(gòu)保管需要檢驗的,應(yīng)當由雙方共同指定的、依法具有檢驗資格的檢驗機構(gòu)進行檢驗雙方無法共同指定時,由衛(wèi)生行政部門指定。
疑似輸血引起不良后果,需要對血液進行封存保留的,醫(yī)療機構(gòu)應(yīng)當通知提供該血液的采供血機構(gòu)派員到場。

引用法規(guī)
[1]《醫(yī)療事故處理條例》 第十六條
[2]《醫(yī)療事故處理條例》 第十七條

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