一、12315投訴的具體法律規(guī)定是什么

1、登陸瀏覽器--登陸12315網(wǎng)上投訴。

2、可以看到，有兩種選擇，一種是消費(fèi)者協(xié)會(huì)、一種是工商部門(mén)。建議選擇由工商部門(mén)來(lái)處理。

3、可以選擇“投訴”或者“舉報(bào)”，根據(jù)具體情況選擇，這里我們點(diǎn)擊投訴---填寫(xiě)投訴表格。

4、這時(shí)會(huì)需要我們填寫(xiě)投訴單或者舉報(bào)單。據(jù)實(shí)填寫(xiě)就行。一定要記住的是，填寫(xiě)完成后拍照或者截屏。

5、填寫(xiě)完成后會(huì)出現(xiàn)編號(hào)，這個(gè)一定要記住。

6、網(wǎng)上填寫(xiě)的投訴單，相當(dāng)于派工單，憑借這個(gè)可以要求12315部門(mén)處理你的請(qǐng)求。如果在有些地方，一些工作人員拒不處理，憑此單可以投訴12315。
法律依據(jù)
《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》
第三十九條
消費(fèi)者和經(jīng)營(yíng)者發(fā)生消費(fèi)者權(quán)益爭(zhēng)議的，可以通過(guò)下列途徑解決
（一）與經(jīng)營(yíng)者協(xié)商和解;
（二）請(qǐng)求消費(fèi)者協(xié)會(huì)或者依法成立的其他調(diào)解組織調(diào)解;
（三）向有關(guān)行政部門(mén)投訴;
（四）根據(jù)與經(jīng)營(yíng)者達(dá)成的仲裁協(xié)議提請(qǐng)仲裁機(jī)構(gòu)仲裁;
（五）向人民法院提起訴訟。
【溫馨提示】
根據(jù)以上回答的，相信已經(jīng)解答了您的問(wèn)題。在日常生活中，我們應(yīng)該要多了解學(xué)習(xí)一些法律知識(shí)，這樣在遇到有法律問(wèn)題時(shí)才能作出正確的判斷，才可以更好的運(yùn)用法律的武器來(lái)保護(hù)自己的合法權(quán)益。如果您還有其他法律問(wèn)題的話，可以點(diǎn)擊咨詢按鈕進(jìn)行咨詢，我們?yōu)槟獯稹?/p>

引用法規(guī)
[1]《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》 第三十九條

二、仲裁在廈門(mén)需要什么材料？

關(guān)于申請(qǐng)仲裁需要什么材料根據(jù)如下申請(qǐng)書(shū)。申請(qǐng)書(shū)一式三份，遞交仲裁委兩份，申請(qǐng)人留存一份被申請(qǐng)人為共同當(dāng)事人時(shí)，申請(qǐng)書(shū)一式四份，遞交仲裁委三份，申請(qǐng)人留存一份。申請(qǐng)書(shū)用藍(lán)黑或者黑色鋼筆或簽字筆書(shū)寫(xiě)，均須本人簽名并落有申請(qǐng)日期。申請(qǐng)書(shū)除應(yīng)寫(xiě)明勞動(dòng)者的姓名、性別、年齡、職業(yè)、工作單位、住所、聯(lián)系電話及用人單位的名稱、住所、法定代表人或負(fù)責(zé)人的姓名、職務(wù)、聯(lián)系電話等當(dāng)事人的基本情況外，還應(yīng)當(dāng)有明確、具體的申請(qǐng)請(qǐng)求及申請(qǐng)所依據(jù)的事實(shí)和理由。

三、MCN機(jī)構(gòu)與達(dá)人的糾紛起訴要多少錢(qián)醫(yī)療糾紛起訴需要多少錢(qián)

2007年4月1日施行）
一、婚案件每件50-300元，超過(guò)20萬(wàn)元的部分收0.

5%；
二、侵害人身權(quán)案件每件100-500元，超過(guò)5萬(wàn)至10萬(wàn)的部分，收1%;超過(guò)10萬(wàn)的部分收0.

5%；
三、其他非財(cái)產(chǎn)案件每件50-100元；
四、勞動(dòng)爭(zhēng)議案件每件10元；
五、知識(shí)產(chǎn)權(quán)糾紛案件每件500-1000元，有爭(zhēng)議金額的按財(cái)產(chǎn)案件標(biāo)準(zhǔn)；
六、破產(chǎn)案件依據(jù)破產(chǎn)財(cái)產(chǎn)總額計(jì)算，按照財(cái)產(chǎn)案件受理費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)減半交納，但最高不超過(guò)30萬(wàn)元；
七、商標(biāo)、專利、海事行政案件每件100元；
八、其他行政案件每件50元；
九、管轄權(quán)異議異議不成立的，每件50-100元；
十、財(cái)產(chǎn)案件收費(fèi)

1、1萬(wàn)元以下50元

2、

1-10萬(wàn)元的部分標(biāo)的額x2.

5％-200元；

3、

10-20萬(wàn)元的部分標(biāo)的額x2％＋300元；

4、

20-50萬(wàn)元的部分標(biāo)的額x1.

5％＋1300元；

5、

50-100萬(wàn)的部分標(biāo)的額x1％＋3800元；

6、

100-200萬(wàn)元的部分標(biāo)的額x0.

9％＋4800元；

7、

200-500萬(wàn)元的部分標(biāo)的額x0.

8％＋6800元；

8、

500-1000萬(wàn)元的部分標(biāo)的額x0.

7％＋11800元；

9、

1000-2000萬(wàn)元的部分標(biāo)的額x0.

6％＋21800元；

10、2000萬(wàn)元以上的部分標(biāo)的額x0.

5％＋41800元。
十一、案件執(zhí)行費(fèi)

1、沒(méi)有執(zhí)行金額或者價(jià)額每件50元至500元；

2、執(zhí)行金額不超過(guò)1萬(wàn)元每件50元；

3、超過(guò)1萬(wàn)元至50萬(wàn)元的部分執(zhí)行金額x1.

5％－100元；

4、超過(guò)50萬(wàn)元至500萬(wàn)元的部分執(zhí)行金額x1％＋2400元；

5、超過(guò)500萬(wàn)元至1000萬(wàn)元的部分執(zhí)行金額x0.

5％＋27400元；

6、超過(guò)1000萬(wàn)元的部分執(zhí)行金額x0.

1％＋67400元。
十二、保全費(fèi)

1、財(cái)產(chǎn)數(shù)額不超過(guò)1000元或者不涉及財(cái)產(chǎn)數(shù)額每件30元；

2、超過(guò)1000元至10萬(wàn)元的部分

1%；

3、超過(guò)10萬(wàn)元的部分

0.

5％，但最多不超過(guò)5000元。
十三、申請(qǐng)支付令按財(cái)產(chǎn)案件受理費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的1/3交納；
十四、申請(qǐng)公示催告每件交納100元；
十五、申請(qǐng)撤銷仲裁裁決或者認(rèn)定仲裁協(xié)議效力每件交納400元。