一、醫(yī)療事故糾紛，醫(yī)療事故處理

一、醫(yī)療糾紛處理流程

1、醫(yī)療糾紛或投訴發(fā)生后，所在科室負責人應立即向醫(yī)務科報告，隱匿不報者，將承擔可能發(fā)生的一切后果。

2、因醫(yī)療問題所致的糾紛，所在科室應先進行調查，迅速采取積極有效的處理措施，控制事態(tài)，爭取科內解決，防止矛盾激化，并接待糾紛患者及家屬，認真聽取患者的意見，針對患者的意見解釋有關問題，如果患者能夠接受，糾紛投訴到此終止。

3、醫(yī)務科接到科室報告或家屬投訴后，應及時做好登記，并向當事科室了解情況，與科室主任共同協(xié)商解決辦法，如果患者能夠接受糾紛投訴到此終止。如果患者不能接受，請患者就問題的認識和要求提供書面材料，醫(yī)務科調查落實后提出解決方案，并向分管院長匯報，與患者協(xié)商處理意見，如患者接受，處理到此終止。

4、醫(yī)務科無法解決的醫(yī)療糾紛，建議患者或家屬按法定程序進行醫(yī)療鑒定。患方不鑒定、不起訴、也不聽解釋，采取違法行為對我院正常醫(yī)療秩序構成影響的，依照衛(wèi)生部、公安部《關于維護醫(yī)療機構秩序的通告》，上報縣衛(wèi)生、公安、司法等部門進行處理。 二、醫(yī)療糾紛解決途徑（法定程序）

1、醫(yī)患雙方本著自愿、合法、公正的原則，在縣人民調解中心醫(yī)患糾紛調解室負責人的主持下進行調解。

2、患者或其家屬可以向縣衛(wèi)生局醫(yī)政股申請，進行醫(yī)療事故技術鑒定。

3、患者或其家屬可向縣人民法院提出訴訟申請，由法院組織安排司法鑒定或醫(yī)療事故鑒定，并依據鑒定結論，依法做出民事判決如果需要法律方面的幫助，可以點擊“咨詢我”在線咨詢，律師為您解決法律問題。

二、醫(yī)療事故糾紛處理

1. 醫(yī)療糾紛發(fā)生后，當事科室負責人及當事人應積極做好解釋工作，以利糾紛及時解決。當患者或家屬不能理解或接受時，當事人可以自愿填寫醫(yī)療糾紛處理委托書，科主任簽署意見，委托醫(yī)療機構負責醫(yī)療服務質量監(jiān)控的部門或者專（兼）職人員處理。

2. 醫(yī)療機構負責醫(yī)療服務質量監(jiān)控的部門或者專（兼）職人員接到報告后，應立即組織人員對醫(yī)療糾紛進行調查核實，得出初步結論，同時封存有關的病歷資料及相關物品，將情況如實向本醫(yī)療機構的負責人報告，向家屬通報、解釋，并組織力量維護工作秩序。

3. 較為復雜的醫(yī)療糾紛由醫(yī)療機構負責人根據醫(yī)療服務質量監(jiān)控的部門或者專（兼）職人員的報告，提出初步處理意見，并向患者通報、解釋。

4. 醫(yī)療糾紛發(fā)生后需市衛(wèi)生局出面協(xié)調解決的，由醫(yī)院相關職能科室填寫醫(yī)療糾紛協(xié)調處理委托書，院長或分管院長簽字后，委托市衛(wèi)生局處理，具體由市衛(wèi)生局醫(yī)政科負責。

三、發(fā)生醫(yī)療事故紛爭如何解決？

當發(fā)生醫(yī)療事故時，無論對于醫(yī)療機構還是對于患者，應當采取什么樣的方法來使問題得以解決，按照現(xiàn)行法律規(guī)定，醫(yī)療事故的處理一般可以通過三種途徑

1、醫(yī)患雙方協(xié)商解決只要不違反法律規(guī)定，醫(yī)患雙方共同協(xié)商達成的解決方案是受到法律保護的，當然，不具有強制執(zhí)行力，只具有合同上的法律效力。

2、由衛(wèi)生行政部門主持進行調解衛(wèi)生行政部門在糾紛解決中，不做獨立的意思表示，只起到促成當事人形成一致表示的目的。調解協(xié)議和協(xié)商協(xié)議一樣，具有合同效力。

3、向人民法院提起民事訴訟法院所做出的判決和調解，都屬于國家公權力對民事活動的干預，具有強制性、終局性和權威性。