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如何投訴直播商家賣假貨電商買到假貨

法律咨詢網(wǎng)2023-10-30 06:15:27損害賠償23
如何投訴直播商家賣假貨電商買到假貨

一、怎么投訴直播商家賣假貨電商買到假貨怎么投訴

一直以來我們國家都規(guī)定了投訴的制度,在各行各業(yè)進(jìn)行投訴的話都是非常有用的,一方面可以監(jiān)督他們的工作,另外一方面也可以維護(hù)消費者的權(quán)益,比如說現(xiàn)實中容易出現(xiàn)的消費者拿到假貨的狀況,那么,根據(jù)相關(guān)法律規(guī)定電商買到假貨怎么投訴?
一、根據(jù)相關(guān)法律規(guī)定電商買到假貨怎么投訴?
如果你在簽收的時候就看出來是假貨,建議大家直接拒收商品就可以了,一旦簽收之后退款不如直接拒簽省事。收到貨后如發(fā)現(xiàn)是假貨,先跟賣家協(xié)商退款。
如果賣家不同意退款,我們就要盡可能的收集有關(guān)假貨的證據(jù),拍照也好請有關(guān)部門鑒定也好,只要能證明物品是假貨就可以了。證據(jù)足夠有說服力的話淘寶是會準(zhǔn)許退款的,你按照地址把貨物發(fā)回去,收到退款后不要這么輕易就算了,我們可以點擊申請售后來索取你退貨的郵費。如果賣家有假一賠三的特色服務(wù),我們還可以要求賣家進(jìn)行三倍賠償。同時,我們還可以在電商交易平臺上舉報賣家的假貨商品。
如果在網(wǎng)上買到假貨,賣家應(yīng)承擔(dān)懲罰性賠償責(zé)任;交易平臺作為第三方,按照法律規(guī)定,如果明知店鋪的欺詐行為而無作為,應(yīng)該承擔(dān)連帶責(zé)任。
某專業(yè)人士說,在明知情況下售賣假貨,已經(jīng)形成了消費欺詐。維權(quán)中最方便的渠道,是直接與店鋪和第三方平臺協(xié)商。店鋪的銷售承諾都是具有法律效益的,需要自行遵守。如果協(xié)商不成,他建議消費者在有聊天記錄和發(fā)票等證據(jù)情況下,去法院起訴。并且第三方平臺應(yīng)該對店鋪進(jìn)行嚴(yán)格的管理。如果出現(xiàn)了假貨,第三平臺應(yīng)該首先要求店鋪對消費者進(jìn)行損害性賠償;同時,為防止有質(zhì)量問題的商品再次進(jìn)入市場,電商平臺應(yīng)該完善相關(guān)機(jī)制,對于有質(zhì)量問題的商品,在退貨后應(yīng)該進(jìn)行銷毀,也可以引入行政力量,政府部門去查處,對假冒偽劣產(chǎn)品進(jìn)行銷毀、查封,吊銷店鋪的營業(yè)執(zhí)照。
二、網(wǎng)購發(fā)生糾紛怎么辦

1、網(wǎng)站投訴
各個大型購物網(wǎng)站有自己的客戶服務(wù)部門,處理各種交易糾紛。消費者可向網(wǎng)站提供假冒偽劣產(chǎn)品照片、聊天記錄、交易記錄等相關(guān)記錄,進(jìn)行投訴或舉報。有刑事犯罪嫌疑的,各個大型購物網(wǎng)站還將向公安機(jī)關(guān)及時反映情況。

2、網(wǎng)上報案
一旦遇到網(wǎng)購詐騙,應(yīng)及時向公安部門報案,為避免更多消費者上當(dāng)受騙,已受騙的消費者要及時向公安部門報案,請求公安部門去查封網(wǎng)站和騙子的手機(jī)電話及銀行賬號。消費者可向各地公安局網(wǎng)監(jiān)處報案,也可電話報警。

3、消協(xié)投訴
與普通商品一樣,網(wǎng)上購物的商品發(fā)生消費糾紛,也可向省、市消協(xié)投訴。維權(quán)熱線12315。對于網(wǎng)上購物存在的風(fēng)險,工作人員提醒消費者,要盡量索取購物憑證或保存交易協(xié)議(包括電子版)等相關(guān)證據(jù),網(wǎng)上購物的實際經(jīng)銷商大多數(shù)是外地公司,收貨時要留意查看票據(jù)的公章。如果已購商品發(fā)生糾紛,應(yīng)按屬地管轄原則,向票據(jù)蓋章單位所在地的有關(guān)部門投訴。
根據(jù)相關(guān)法律規(guī)定電商買到假貨怎么投訴這個問題,如果在電商那里買到假貨的話,進(jìn)行投訴是可以到購買,物品的網(wǎng)站平臺上進(jìn)行投訴的,除了這種投注方式,還包括消費者協(xié)會的投訴,這個應(yīng)當(dāng)按照屬地管轄的原則,向票據(jù)蓋章的所在地部門進(jìn)行投訴。

二、商洛非法生產(chǎn)、銷售專用間諜器材、竊聽、竊照專用器材罪找律師如何收費

律師一般收費標(biāo)準(zhǔn)是幾千元左右,律師收費標(biāo)準(zhǔn)并沒有在法律上進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)定,一般情況下在幾千元左右。
以下標(biāo)準(zhǔn)可作參考
(一)不涉及財產(chǎn)關(guān)系的,基準(zhǔn)收費標(biāo)準(zhǔn)為5,

000元-

30,000元/件,可合理上浮。
(二)涉及財產(chǎn)關(guān)系的,按照爭議標(biāo)的額分段按比例累加收費

1、10萬元以下部分(含10萬元)收費比例為8%-

10%,收費額不足5,000元的按5,000元/件收取;

2、10萬元至50萬元部分(含50萬元)為7%-

9%;

3、50萬元至100萬元部分(含100萬元)為6%-

8%;

4、100萬元至500萬元部分(含500萬元)為5%-

7%;

5、500萬元至1,000萬元部分(含1,000萬元)為4%-

6%;

6、

1,000萬元至2,000萬元部分(含2,000萬元)為3%-

5%;

7、

2,000萬元至5,000萬元部分(含5,000萬元)為2%-

4%;

8、

5,000萬元以上部分為1%-

3%。

三、商洛合同詐騙25萬委托律師怎么收費

詐騙案件,根據(jù)案件的復(fù)雜程度和承辦該案件律師的知名度和執(zhí)業(yè)經(jīng)驗,在下列幅度內(nèi)協(xié)商收費

1、偵查階段(含檢察院自偵)

5000-20000元人民幣;

2、審查起訴階段

6000-30000元人民幣;

3、審判階段

8000-50000元人民幣;

4、代理刑事自訴、附帶民事訴訟5000-50000之間協(xié)商收費。

5、涉及國家安全罪、涉黑涉毒犯罪以及其他重大疑難案件,代理費按上述標(biāo)準(zhǔn)的2倍收取。
辦理案件需要異地出差的,交通費、住宿費、長途電話費等由委托方承擔(dān),該等費用可以實報實銷,也可以協(xié)商一固定數(shù)額包干使用。

四、在平臺買到假貨去什么地方投訴,法律怎樣規(guī)定

在平臺買到假貨可以在網(wǎng)購平臺投訴,也可以向消費者協(xié)會、工商管理部門等部門投訴。消費者還可以請求消費者協(xié)會調(diào)解、根據(jù)與經(jīng)營者達(dá)成的仲裁協(xié)議提請仲裁機(jī)構(gòu)仲裁、向人民法院提起訴訟。
《中華人民共和國消費者權(quán)益保護(hù)法》第三十九條
消費者和經(jīng)營者發(fā)生消費者權(quán)益爭議的,可以通過下列途徑解決
(一)與經(jīng)營者協(xié)商和解;
(二)請求消費者協(xié)會或者依法成立的其他調(diào)解組織調(diào)解;
(三)向有關(guān)行政部門投訴;
(四)根據(jù)與經(jīng)營者達(dá)成的仲裁協(xié)議提請仲裁機(jī)構(gòu)仲裁;
(五)向人民法院提起訴訟。
【溫馨提示】當(dāng)前回復(fù)為大多數(shù)情況的參考答案,若未能解決您的法律問題, 建議直接咨詢律師,

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引用法規(guī)
[1]《中華人民共和國消費者權(quán)益保護(hù)法》 第三十九條

五、商洛個體戶侵害商標(biāo)權(quán)糾紛請律師多少錢

目前律師費的收費方法,主要有三種

計件收費。如簡單的法律事務(wù)。

按標(biāo)的金額比例收費。

按工作小時計時收費。

具體收費辦法及數(shù)額,由雙方在《聘請律師合同》中約定。

您應(yīng)當(dāng)提供的情況和證據(jù)

您在聘請律師時,應(yīng)當(dāng)向律師如實陳述與委托事項相關(guān)的情況和聘請律師的要求,并提供有關(guān)的證據(jù)材料

委托事項的概況及產(chǎn)生過程。

委托事項所涉及的爭議。

與委托事項事實有關(guān)的證據(jù)和線索。

委托律師的主要要求。

承辦律師提示需要您提供的其他材料。

合同應(yīng)當(dāng)明確。

  《律師法》第二十五條

  律師承辦業(yè)務(wù),由律師事務(wù)所統(tǒng)一接受委托,與委托人簽訂書面委托合同,按照國家規(guī)定統(tǒng)一收取費用并如實入賬。 律師事務(wù)所和律師應(yīng)當(dāng)依法納稅。

引用法規(guī)
[1]《律師法》 第二十五條

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