一、醫(yī)保電子憑證激活失敗該怎么辦的

1.若領(lǐng)取醫(yī)保電子憑證頁面提示激活失敗可能因?yàn)橐韵聝煞N情況

1、醫(yī)保電子憑證目前僅支持當(dāng)?shù)?019年10月之前參保人激活，如是2019年10月份后參加醫(yī)療保險(xiǎn)的暫不支持；

2、由于各地之前信息系統(tǒng)不統(tǒng)一，存在數(shù)據(jù)不一致的情況，可能影響激活成功。
醫(yī)保電子憑證激活失敗需要向當(dāng)?shù)厣绫＞诌M(jìn)行聯(lián)系，錄入信息。

2.法律依據(jù)《中華人民共和國(guó)社會(huì)保險(xiǎn)法》第四條 中華人民共和國(guó)境內(nèi)的用人單位和個(gè)人依法繳納社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)，有權(quán)查詢繳費(fèi)記錄、個(gè)人權(quán)益記錄，要求社會(huì)保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)提供社會(huì)保險(xiǎn)咨詢等相關(guān)服務(wù)。
第五十八條 用人單位應(yīng)當(dāng)自用工之日起三十日內(nèi)為其職工向社會(huì)保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)申請(qǐng)辦理社會(huì)保險(xiǎn)登記。未辦理社會(huì)保險(xiǎn)登記的，由社會(huì)保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)核定其應(yīng)當(dāng)繳納的社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)。
自愿參加社會(huì)保險(xiǎn)的無雇工的個(gè)體工商戶、未在用人單位參加社會(huì)保險(xiǎn)的非全日制從業(yè)人員以及其他靈活就業(yè)人員，應(yīng)當(dāng)向社會(huì)保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)申請(qǐng)辦理社會(huì)保險(xiǎn)登記。
國(guó)家建立全國(guó) 統(tǒng)一的個(gè)人社會(huì)保障號(hào)碼。個(gè)人社會(huì)保障號(hào)碼為公民身份號(hào)碼。

引用法規(guī)
[1]《中華人民共和國(guó)社會(huì)保險(xiǎn)法》 第四條
[2]《中華人民共和國(guó)社會(huì)保險(xiǎn)法》 第五十八條

二、醫(yī)保電子憑證激活失敗怎么辦

1.若領(lǐng)取醫(yī)保電子憑證頁面提示激活失敗可能因?yàn)橐韵聝煞N情況

1、醫(yī)保電子憑證目前僅支持當(dāng)?shù)?019年10月之前參保人激活，如是2019年10月份后參加醫(yī)療保險(xiǎn)的暫不支持；

2、由于各地之前信息系統(tǒng)不統(tǒng)一，存在數(shù)據(jù)不一致的情況，可能影響激活成功。
醫(yī)保電子憑證激活失敗需要向當(dāng)?shù)厣绫＞诌M(jìn)行聯(lián)系，錄入信息。

2.法律依據(jù)《中華人民共和國(guó)社會(huì)保險(xiǎn)法》第四條 中華人民共和國(guó)境內(nèi)的用人單位和個(gè)人依法繳納社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)，有權(quán)查詢繳費(fèi)記錄、個(gè)人權(quán)益記錄，要求社會(huì)保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)提供社會(huì)保險(xiǎn)咨詢等相關(guān)服務(wù)。
第五十八條 用人單位應(yīng)當(dāng)自用工之日起三十日內(nèi)為其職工向社會(huì)保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)申請(qǐng)辦理社會(huì)保險(xiǎn)登記。未辦理社會(huì)保險(xiǎn)登記的，由社會(huì)保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)核定其應(yīng)當(dāng)繳納的社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)。
自愿參加社會(huì)保險(xiǎn)的無雇工的個(gè)體工商戶、未在用人單位參加社會(huì)保險(xiǎn)的非全日制從業(yè)人員以及其他靈活就業(yè)人員，應(yīng)當(dāng)向社會(huì)保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)申請(qǐng)辦理社會(huì)保險(xiǎn)登記。
國(guó)家建立全國(guó) 統(tǒng)一的個(gè)人社會(huì)保障號(hào)碼。個(gè)人社會(huì)保障號(hào)碼為公民身份號(hào)碼。

引用法規(guī)
[1]《中華人民共和國(guó)社會(huì)保險(xiǎn)法》 第四條
[2]《中華人民共和國(guó)社會(huì)保險(xiǎn)法》 第五十八條

三、怎么幫別人激活醫(yī)保電子憑證

1、下載安裝“國(guó)家醫(yī)保服務(wù)平臺(tái)”APP，注冊(cè)登錄并完成實(shí)名認(rèn)證。

2、進(jìn)入【我的】頁面，點(diǎn)擊“添加我的家庭成員”。進(jìn)入“綁定方式選擇”頁面，選擇“使用身份證號(hào)綁定”，點(diǎn)擊“確認(rèn)”。

3、請(qǐng)仔細(xì)閱讀《家庭成員添加告知書》，確認(rèn)無誤后點(diǎn)擊【我已閱讀并同意】按鈕進(jìn)入家庭成員信息填寫頁面。

4、填寫家庭成員信息，上傳個(gè)人承諾書、本人戶口本及被綁定人戶口本，點(diǎn)擊【添加賬戶】按鈕。如果您添加的家庭成員小于16周歲，直接點(diǎn)擊【添加賬戶】按鈕即可完成賬戶關(guān)聯(lián)。如果您添加的家庭成員大于16周歲，通過“人臉認(rèn)證”后即可完成賬戶關(guān)聯(lián)。點(diǎn)擊該家庭成員圖標(biāo)即可展碼使用。
二、查詢社保辦理情況有以下三種方法

1、通過人力資源和社會(huì)保障局官網(wǎng)，通過輸入自己的社保編碼、密碼、驗(yàn)證碼查詢。

2、通過去當(dāng)?shù)厣绫＞忠约皳艽蛏绫＞址?wù)電話這兩種進(jìn)行政策咨詢和信息查詢。

3、攜帶身份證、醫(yī)?？ɑ蛘呱绫？ǖ疆?dāng)?shù)氐纳鐣?huì)保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)辦理大廳查詢。
【法律依據(jù)】
《中華人民共和國(guó)社會(huì)保險(xiǎn)法》第二十三條，職工應(yīng)當(dāng)參加職工基本醫(yī)療保險(xiǎn)，由用人單位和職工按照國(guó)家規(guī)定共同繳納基本醫(yī)療保險(xiǎn)費(fèi)。
無雇工的個(gè)體工商戶、未在用人單位參加職工基本醫(yī)療保險(xiǎn)的非全日制從業(yè)人員以及其他靈活就業(yè)人員可以參加職工基本醫(yī)療保險(xiǎn)，由個(gè)人按照國(guó)家規(guī)定繳納基本醫(yī)療保險(xiǎn)費(fèi)。

引用法規(guī)
[1]《中華人民共和國(guó)社會(huì)保險(xiǎn)法》 第二十三條

四、怎樣幫家人激活醫(yī)療保險(xiǎn)電子憑證

法律依據(jù)
《中華人民共和國(guó)社會(huì)保險(xiǎn)法》第二十三條
職工應(yīng)當(dāng)參加職工基本醫(yī)療保險(xiǎn)，由用人單位和職工按照國(guó)家規(guī)定共同繳納基本醫(yī)療保險(xiǎn)費(fèi)。無雇工的個(gè)體工商戶、未在用人單位參加職工基本醫(yī)療保險(xiǎn)的非全日制從業(yè)人員以及其他靈活就業(yè)人員可以參加職工基本醫(yī)療保險(xiǎn)，由個(gè)人按照國(guó)家規(guī)定繳納基本醫(yī)療保險(xiǎn)費(fèi)。

引用法規(guī)
[1]《中華人民共和國(guó)社會(huì)保險(xiǎn)法》 第二十三條

五、怎么解綁醫(yī)保電子憑證

第一步打開并登錄支付寶APP，在搜索欄中輸入城市服務(wù)，點(diǎn)擊并進(jìn)入城市服務(wù)頁面。
第二步在城市服務(wù)頁面中點(diǎn)擊“醫(yī)?！?，接著點(diǎn)擊“醫(yī)保電子憑證”，進(jìn)入醫(yī)保電子憑證頁面。
第三步在醫(yī)保電子憑證頁面中點(diǎn)擊“移除憑證”，接著點(diǎn)擊“堅(jiān)持移除”即可。
【法律依據(jù)】
《中華人民共和國(guó)社會(huì)保險(xiǎn)法》 第二條，國(guó)家建立基本養(yǎng)老保險(xiǎn)、基本醫(yī)療保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、生育保險(xiǎn)等社會(huì)保險(xiǎn)制度，保障公民在年老、疾病、工傷、失業(yè)、生育等情況下依法從國(guó)家和社會(huì)獲得物質(zhì)幫助的權(quán)利。

引用法規(guī)
[1]《中華人民共和國(guó)社會(huì)保險(xiǎn)法》 第二條

六、如何綁定家人的醫(yī)保電子憑證

1.家人的醫(yī)保電子憑證可以借助國(guó)家醫(yī)保服務(wù)平臺(tái)操作綁定。參保人員可通過“國(guó)家醫(yī)保服務(wù)平臺(tái)”APP開通“醫(yī)保親情賬戶”，就可以幫家人激活醫(yī)保電子憑證。點(diǎn)擊底部菜單欄“我的”進(jìn)入個(gè)人中心頁面，在家庭成員版塊添加親情賬戶，準(zhǔn)確填寫家庭成員的姓名、身份證號(hào)，選擇家庭成員與本人關(guān)系。確認(rèn)上述信息準(zhǔn)確無誤后，點(diǎn)擊相機(jī)圖標(biāo)并按照示例上傳個(gè)人承諾書、本人戶口本及被綁定人戶口本。

2.法律依據(jù)《中華人民共和國(guó)社會(huì)保險(xiǎn)法》第三十一條 社會(huì)保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)根據(jù)管理服務(wù)的需要，可以與醫(yī)療機(jī)構(gòu)、藥品經(jīng)營(yíng)單位簽訂服務(wù)協(xié)議，規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為。醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)為參保人員提供合理、必要的醫(yī)療服務(wù)。

引用法規(guī)
[1]《中華人民共和國(guó)社會(huì)保險(xiǎn)法》 第三十一條